配送ポリシー

最終更新日：2026年5月31日

TripM8（以下「当社」といいます。）をご利用いただきありがとうございます。本配送ポリシーでは、ご注文商品の発送および配送に関する重要事項をご案内いたします。

発送について

ご注文および決済完了後、通常1～3営業日以内に商品を発送いたします。

土日祝日、年末年始、その他当社休業日は発送業務を行っておりません。

ご注文状況や繁忙期には、通常より発送にお時間をいただく場合があります。

当社は日本国内および海外への配送を行っています。

一部の国・地域については配送できない場合があります。配送可能な国・地域は、ご注文時にご確認ください。

発送後のお届け目安は以下の通りです。

上記は目安であり、到着日を保証するものではありません。

以下の事由により配送が遅延する場合があります。

これらの事由による遅延について、当社は責任を負いかねます。

送料は配送先地域および商品の重量・サイズ等に応じて計算されます。

送料は商品ページまたはご注文手続き画面に表示されます。

海外配送の場合、お届け先の国または地域において関税、輸入税、付加価値税（VAT）その他の輸入関連費用が発生する場合があります。

これらの費用はお客様のご負担となります。

関税等の金額については各国の税関規定により異なるため、当社では事前にご案内できません。

お客様は正確な配送先情報を入力するものとします。

住所不備、郵便番号誤り、受取人情報不足等による配送遅延、返送、再発送に伴う費用はお客様のご負担となる場合があります。

受取拒否または長期不在等により商品が返送された場合、往復送料、関税、輸入税、その他発生した手数料を差し引いた金額を返金いたします。

返送された商品の再発送を希望される場合は、再発送にかかる送料をお客様にご負担いただきます。

ご注文後に在庫切れが判明した場合は、ご注文をキャンセルのうえ、お支払いいただいた代金を全額返金いたします。

商品到着時に破損、欠陥、誤配送等が確認された場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

状況を確認のうえ、交換、再送または返金にて対応いたします。

配送に関するご質問は下記までお問い合わせください。

TripM8（トリップメイト）

メールアドレス：support@tripm8.com

受付時間：平日9:00～17:00（土日祝日・年末年始を除く）