FAQ
SplitVacについて
USB-C充電式です。一般的なUSB-Cケーブルで充電できます。
充電ランプについて、充電中は点滅し、充電完了すると点灯状態になります。
約10回の圧縮が可能です。
ボタンを2秒長押しすると圧縮が始まります。再度ボタンを押すと停止します。
衣類の量や種類により異なります。バッテリー式のため、圧縮時に手で軽く押さえるとより圧縮されます。
高い防水性を備えており、急な雨や水回りでの使用も安心です。ただし、水中への完全な沈水は想定しておりませんのでご注意ください。また内部は非防水になりますので、濡れた衣類を入れることはお控えください。また内部への水濡れにはご注意ください。
現在はワンサイズ（W46×D28×H20cm）のみとなります。今後新サイズの追加も予定しておりますので、ニュースレターやSNSをご確認ください。
現在はブラックの1色展開です。今後新カラーの追加も予定しておりますので、ニュースレターやSNSをご確認ください。
本製品に使用しているリチウムイオンバッテリーの容量は3.7Whと小さく、販売開始時(2026年6月時点)では、JAL･ANA･Peachなどの航空会社の公開基準では預入可能な範囲に該当します。
ただし、航空会社により取り扱いが異なる場合や今後変更となる場合があるため、預け入れを予定している場合は、ご利用前に各航空会社の最新案内をご確認の上、ご利用ください。
また生地の特性上、本製品単体での預け入れ荷物としての使用を想定した仕様・強度ではありません。飛行機での移動時は、機内持ち込みまたは、スーツケース・バックパック内に収納して、預け入れください。
内部は非防水となりますので、汚れについては、柔らかい布を水で湿らせ、軽く拭き取ってください。洗濯機・乾燥機のご使用はお避けください。直射日光を避け、保管してください。
本商品には長期保証はございませんが、商品到着時点での初期不良、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にLINEまたはHP内のお問い合わせよりご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
なお、使用後の商品、お客様のもとで生じた傷・汚れ・破損、誤った使用方法による故障、通常使用に伴う劣化・消耗・経年変化については、返品・交換の対象外となります。
ご注文・お支払い
Shop Pay、クレジットカード（Visa・Mastercard・JCB・AmericanExpress）、Apple Pay、Google Pay、コンビニ決済、PayPay、メルペイ、Paidyに対応しています。
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
ただし、商品発送前であれば対応できる場合がございますので、お早めにお問い合わせください。
発送後のキャンセル・受取拒否・長期不在による返品につきましては、送料等をご負担いただく場合がございます。
領収書の発行をご希望の場合は、support@tripm8.comまでメールにてご連絡ください。
宛名・但し書きのご希望があわせてお知らせください。
配送について
【国内配送】
送料：960円
（沖縄県：2,060円）
【海外配送】
送料：一律5,980円
配送対象国：アメリカ・カナダ・イギリス・オーストラリア・ニュージーランド
発送後に追跡番号をメールにてお知らせします。配送業者の追跡ページにてリアルタイムで確認いただけます。
はい、一部の国・地域へ発送可能です。現在の配送対象国はアメリカ・カナダ・イギリス・オーストラリア・ニュージーランドです。対象国以外へのご発送は現在承っておりません。
お届け目安：発送後3〜14営業日
※配送先の国・地域、通関手続き等により配送日数は前後する場合があります。
返品・交換
お客様都合による返品は、商品到着後7日以内にご連絡いただき、未使用・未開封の商品に限りお受けいたします。
返品をご希望の場合は、support@tripm8.comまでご連絡ください。
返品受付後、返送先住所および返品手続きの詳細をご案内いたします。
事前連絡なく返送された商品はお受けできません。
大変申し訳ございません。商品の写真を添付のうえ、support@tripm8.comまでご連絡ください。迅速に交換または返金対応いたします。